Rujukan Laman

Terma dan Syarat e25 untuk Anda

Dengan menggunakan platform e25 di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma Jelas & TelusPerlindungan AkaunPolisi MalaysiaDikemaskini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa

e25 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal penggunaan seluruh perkhidmatan e25, termasuk akses kepada permainan, pengurusan akaun dan semua transaksi kewangan yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda

1
bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Sebarang pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang polisi tertentu, pasukan sokongan e25 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma dan syarat anda ke alamat e-mel rasmi kami di e25.app. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia terus dalam platform e25. Mulakan perbualan pada bila-bila masa untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang klausa dalam terma ini.

Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan di e25.app mengandungi penjelasan lanjut mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur rayuan jika anda tidak bersetuju dengan keputusan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara e25 Menguruskan Polisi Ini

Kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda mengikut piawaian yang ditetapkan dalam terma ini.

Pengurusan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Penggunaan Kuki

e25 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda ingin meminta semakan atau penjelasan terhadap mana-mana bahagian dalam terma ini, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel atau…

Pemberitahuan Kemaskini

Setiap kali terma dan syarat kami dikemaskini, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda sebelum…

Soalan Anda tentang Terma e25

Kami mengumpulkan soalan yang sering dikemukakan berkaitan terma dan syarat e25 agar anda dapat memahami hak dan obligasi anda dengan lebih jelas. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan kami.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun di e25.app. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang terpakai.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara pada terma berkuat kuasa di platform e25.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran yang dikemukakan adalah tepat dan sah.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami akan memproses baki wang dalam akaun anda mengikut polisi pengeluaran yang ditetapkan.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di e25.app untuk meminta salinan terma dalam format PDF atau dokumen yang boleh disimpan. Kami akan memproses permintaan dalam masa dua hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, e25 akan menyimpan rekod anda selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan. Selepas itu, data peribadi anda akan dihapuskan selaras dengan polisi perlindungan data kami.

Versi penuh dan terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di laman e25.app di bawah bahagian Terma dan Syarat. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala untuk mengetahui sebarang kemaskini.

Terma dan Syarat e25 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara e25 Menguruskan Polisi Ini

Pengurusan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Terma

Pemberitahuan Kemaskini

Soalan Anda tentang Terma e25

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa dalam format bercetak?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditutup?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma dan syarat e25?

Halaman Berkaitan